コールセンター向け！カスタマーサクセス
AIを活用した解約予測
過去の成約データやその他顧客情報を活用し、解約予測スコアによる既存顧客のアプローチを最適化しませんか？
御社の環境に合わせたAIモデルの構築～運用支援まで専門家がご支援いたします！
既存顧客のアフターケア、できていますか？
課題
・既存顧客へのアプローチの優先度が
明確に決まっていない
・属人的な優先度設定により、
パフォーマンスにばらつきが発生
課題解決後の姿
・過去データより解約予測スコアを
算出し優先度を設定
・解約スコアに基づき架電先への適切な
タイミングでのアプローチを実現
AIを活用した解約予測 おススメポイント
アプローチタイミングの最適化を実現するために
さまざまな業種業態における
独自の現場支援ナレッジ
数多くのCS現場支援を通じて得られた
業務知見をもとに、お客様の状況に応じて最適なサポートをご提案。
モデル構築～実行改善まで
一気通貫のご支援
現状の業務課題の整理の元
モデル構築～現場定着・運用支援まで
一気通貫でご支援。
CC運用改善×AI領域
専門家チームによる対応
CC領域における運用改善を担う専門家と
AIモデル構築領域の専門家を有する
専門チームでのご支援。
蓄積された過去のログデータを事業成長するための武器へ！！
過去のログデータは御社の貴重な資産です！
資産を「活用」するためにAIモデルを導入し、顧客へのアプローチを最適化！
提供プロセス
AIを活用した解約予測完了までのおおまかな進め方と各フェーズでの提供項目の例
最短3ヶ月での納品が可能です。
料金
AIを活用した解約予測は3,000,000円からスタートが可能です。
AIを活用した解約予測 費用
AIモデル開発/テスト/効果検証 一式
3,000,000円～
- ヒアリング/要件定義
- モデル開発/テスト検証
- 改善効果測定/結果報告
※見積り金額はデータ蓄積有無、元データ状態などのお客様の状況とご提供する
サービス内容により異なります。
また、モデル開発環境などのライセンス利用料金は別途必要となります。
（お客様での契約を想定しています。）