RPA・SaaS構築・BI分析
DXを目的としたITツールを用いたデジタル化を全面支援するサービスです。
SaaS、BI、RPAなど導入時のツール選定や活用の定着化が重要なDX推進において
導入段階から運用保守までのトータルサポートをワンストップで実施します。
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取引社数○○社以上の実績
大手企業様から中小企業様まで
幅広い業界業種のお客様にご利用いただいています。
FEATURES
サービスの特徴
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多数のエンジニア
RPAを中心に100名を超えるエンジニアが在席しているため、ワンストップでスピーディーかつ広い業務領域に対応できます。 -
稼働監視業務
開発や構築だけでなく、コンタクトセンターならではの稼働監視業務も対応可能ですので安定した稼働環境をご支援します。 -
AIコンタクトセンター
コンタクトセンター×デジタルによる高い生産性を持った運営体制を構築しています。テクノロジーの活用で時流に適応したサービスをご提供します。
SOLUTION
ソリューション
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RPA業務設計・開発・運用
RPA(UiPath/WinActor)におけるシナリオ構築・運用保守、稼働監視や障害対応、改善提案・実行などトータルサポートを実施します。コンタクトセンター専属のエンジニアによるスピーディーな対応を実現します。 -
CRM・チャットボット導入
CRM・SFAと呼ばれるSalesforceやkintoneといったSaaSサービスの環境構築・開発・運用サポートを実施します。また弊社内においてDynamics365やチャットボットを活用した運用提案も可能です。 -
AI‐OCR環境構築
紙媒体の文字情報をデジタル化するAI-OCRの構築支援・運用サポートを実施します。また、弊社にて見積書や発注書・手書きのアンケートといった様々なフォーマットの帳票をデジタルデータ化し、納品する業務も対応可能です。 -
BIツール設計・構築・分析
PowerBIやTableauといったBIツールの設計・構築・分析を実施します。集計作業の自動化により、定常的に発生する集計作業の工数削減を実現します。またデータの可視化により事業判断のスピード加速に寄与します。 -
IoT監視サービス
公共交通機関や建設現場などにおける監視カメラ映像の遠隔監視を24時間/365日体制で実施します。インシデント発生時の連絡・連携だけでなく、画像データの蓄積・解析などによりモニタリング業務の生産性向上を実現します。 -
タイトル入ります
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タイトル入ります
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上記以外の業務も貴社に合わせて構築・運用致しますので
お気軽にお問い合わせください。
「デジタルコンタクトサービス」
サービス紹介動画
パーソルP&Tのコンタクトセンターサービス
コンタクトセンターが提供するサービス紹介資料です。
導入実績が入った詳しい資料を下記よりダウンロードいただけます。
是非ご活用ください。
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