■こんな方におススメ！

・カスタマーサクセス組織をこれから立ち上げようと検討中の方

・オンボーディングに取り組みたいが、何から手を付けたらいいかわからない

・顧客を「自走」させたいが、具体的な取り組みの手法がわからない

■本資料で分かること

・オンボーディングとは

・オンボーディング運用設計プロセス

　STEP１　オンボーディングのゴール設定　（成功状態の定義づけ）

　STEP2　オンボーディングのプロセス設計（各プロセスの状態目標設定）

　STEP3　アクションプランの策定

　STEP4　実装 ＆ PDCAサイクル

・オンボーディング成功事例

もっと詳しく聞きたい、自社に合った支援が可能か？など
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