【満足度96％】ChatGPT基礎講座研修の実施で生成AIの社内活用に向けた体制構築をご支援

業務カテゴリ

RPA/SaaS構築/BI分析

業界/業種

情報・通信

昨今話題となっている生成AI（ChatGPT）の活用を検討している企業様に対し、弊社コンタクトセンターにてChatGPT基礎講座研修を実施しました。
ChatGPTの利用における社内ガイドラインや管理体制の整備ができておらず、従業員が業務でどのように利用しているのかを会社として把握できていない状況だったため、課題点や社内背景をヒアリングのうえ、お客様に合わせて内容をカスタマイズした研修を実施しました。研修実施後のアンケートでは、回答者の96%が「とても有益だった・有益だった」と回答するなど高い評価をいただきました。

【Azure OpenAI 業務活用支援サービス】：https://www.persol-pt.co.jp/service/azureopenaiservice/

導入前の課題	「ChatGPT」に関してのリテラシーにばらつきがあり、利用状況も不透明・組織の課題として社内のChatGPTの利用状況が把握出来ておらず、セキュリティ面で社内統制がとれていなかった・従業員のリテラシーに個人差があり、活用したいニーズはあるが出来ていない人がいる状況だった

導入前の課題

「ChatGPT」に関してのリテラシーにばらつきがあり、利用状況も不透明

・組織の課題として社内のChatGPTの利用状況が把握出来ておらず、セキュリティ面で社内統制がとれていなかった
・従業員のリテラシーに個人差があり、活用したいニーズはあるが出来ていない人がいる状況だった

導入サービス/ ソリューション	Azure OpenAI 業務活用支援サービス弊社コンタクトセンターが提供する"Azure OpenAI 業務活用支援サービス"の一環である「ChatGPT基礎講座」を、お客様の会社ガバナンス及び業務特性に特化した内容にカスタマイズ。人材育成として約250名の社員様に対して研修を実施。 ※Azure OpenAI Serviceとは、マイクロソフト社が多様なクラウドサービスを提供する「Microsoft Azure」において、ChatGPTなどオープンソースの人工知能（AI）が利用できるサービスです。Azureのクラウドプラットフォーム上で利用できるためセキュリティ性が高く、ChatGPTをそのまま利用するよりデータ保護の観点で優れています。 POINT 1 そもそもChatGPTで何ができるのかといった基礎の部分を詳しく説明 POINT 2 ChatGPTを安全に利用するために注意しなければいけないセキュリティ面の解説 POINT 3 日常の業務で活用する具体的な方法、プロンプトデザインやアイデアの提供

導入サービス/
ソリューション

Azure OpenAI 業務活用支援サービス

弊社コンタクトセンターが提供する"Azure OpenAI 業務活用支援サービス"の一環である「ChatGPT基礎講座」を、お客様の会社ガバナンス及び業務特性に特化した内容にカスタマイズ。人材育成として約250名の社員様に対して研修を実施。

※Azure OpenAI Serviceとは、マイクロソフト社が多様なクラウドサービスを提供する「Microsoft Azure」において、ChatGPTなどオープンソースの人工知能（AI）が利用できるサービスです。Azureのクラウドプラットフォーム上で利用できるためセキュリティ性が高く、ChatGPTをそのまま利用するよりデータ保護の観点で優れています。

POINT 1

そもそもChatGPTで何ができるのかといった基礎の部分を詳しく説明
POINT 2

ChatGPTを安全に利用するために注意しなければいけないセキュリティ面の解説
POINT 3

日常の業務で活用する具体的な方法、プロンプトデザインやアイデアの提供

実施後の評価	研修の実施により、社内での生成AI（ChatGPT）活用に向けた体制構築に貢献実施後のアンケートでは、回答者の96%が「とても有益だった・有益だった」と回答「非常にわかりやすかった」「セキュリティや事例など実用性のある内容だった」といったコメントが多数お客様運営事務局の総評としても「全体的に学びに繋がっている」と高い評価

実施後の評価