ICTアウトソーシング

ICTアウトソーシングサービスは、
「人材」と「プロセスデザイン」と「テクノロジー」を活用して
お客様のビジネスの課題に向き合い、
「ビジネスプロセスの進化」や、「生産性の向上」などの
成果創出の実現に貢献いたします。

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- ICTアウトソーシング
選ばれる理由
- 伴走型スタイルによる安心感
- ビジネスプロセスの進化を
  目指した課題改善活動
- 長年の経験を体系化した
  プロジェクト運営力
サービスメニュー
- Technical support テクニカルサポート
  - 社内ヘルプデスク
  - ネットワーク・クラウド等
    ITサービスのヘルプデスク
  - モバイルデバイスのLCM運用
  - 各種BPO業務運用
- System management システムマネジメント
  - 社内インフラの運用監視
  - マネージドサービスの運用
  - 通信機器の1次保守
  - クラウドサービスの
    プリセールス、導入支援
- System delivery システムデリバリー
  - 通信回線の開通調整
  - 各種デバイスの調達管理
  - 各種サービスのマイグレーション支援
- Project improvement プロジェクト改善
  - RPA導入
  - 内製ツール保守・改善
  - 業務プロセスのDX化支援
  - 業務可視化・BPR
- Project support プロジェクト支援
  - PMO・プロジェクトメンバー
  - プロジェクトの体制構築
  - 事務局対応
- Other その他
  - アウトソース化の移行支援
  - PCキッティング
  - 業務用ドキュメント作成
アウトソース化までの流れ

業務をアウトソースされる際は、多くの場合、以下のような工程を辿ります。弊社では、お客様のニーズに合わせて、STEP1～4の活動に参画、円滑な立上げ活動をサポートいたします。

プロセスデザインについて

業務を取り巻く環境は、常に一定ではなく、変化が求められております。
弊社では、以下の活動サイクルに則り、業務プロセスが進化し続けることをサポートいたします。

プロジェクト運営力について

お客様から受託した業務を適切に運用する為には、運用を担うチームを効率的に立ち上げることが重要と弊社では考えます。これまでのサービス提供での経験と知識を集約した運用ツールを弊社では活用することで、適切な運営を行います。また、多数のチームが活用するツールを統一することで、プロセス単位または事業・サービス単位での品質の平準化につながります。
導入事例
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