DXデリバリー

サービスやプロダクト導入における全体スケジュール設計や、工程管理、関係部門調整等に対し、実績・ノウハウを武器にプロセスの最適化、品質向上と納期厳守をご支援いたします。

こんな課題の解決をご支援します

サービス内容

ネットワーク開通調整 IoTデバイスの導入・設置・運用改善

ネットワークデリバリーサービス取り扱い商材
・固定系回線（光、ADSL、CATV）
・ワイヤレス関連（モバイル、無線）
・IP-VPN等

法人向けNW構築におけるPM業務やユーザーとのNW構築に関する要件定義から、各通信キャリア、ユーザーとの調整、各パラメーターの確認、工事時の全体統制などを行い、デリバリープロセス標準化を行います。

ノウハウとリソースが不足しているお客様に対して、効率的な導入計画策定と実行支援を行います。

小売業界等のDXに必要なIoTデバイス（キャッシュレス端末、セルフレジ、決済・在庫管理等）の店舗へのデリバリー（導入、設置、運用）提供、プロセス標準化を行います。

効果的なプロセス可視化と標準化で、「高品質」「短納期」を実現します。

A:全体スケジュール設計、工程管理、関係部門調整
B:運用・ヘルプデスク対応支援
C:店舗スタッフへの利用方法レクチャーやその後のサポート
D:スマートストアIoTデバイスの導入店舗の開拓、販売支援

概要

開通調整業務における、作業の効率化及び、品質の向上

課題

人の手で行う作業によって起きてしまうヒューマンエラーの撲滅と生産性の改善を図りたい

開通調整業務は、営業の案件受注以降、サービス利用開始までの様々な業務（各種申請・手続き、現地作業手配、顧客からの問合せ窓口など）を担当。アナログな作業が多いので、個人のスキルへの依存や、入場から業務で独り立ちまでの期間の長期化が課題になり易く、標準化・効率化は生産性の向上に欠かせない要素である。

データ

改善施策

ポイント

弊社では、現場の生産性向上や業務プロセスの進化による、お客様の課題解決を目的に、業務改善活動を重点施策と位置付けている。
さらには、業務のデジタル化推進を目的に、全社員に対してVBA等の言語やRPAの開発スキル、ECRS手法による改善ノウハウをインプットし、取組を推進中。