現場起点で考え、
現場を進化させる
ICTアウトソーシングサービス
全ての「現場」を画一的なオペレーションから脱却させ、
自ら問題を探索し、その解決に向けて柔軟に変化し、
価値提供をする「現場」へと進化させます。
Service
サービスについて
各サービス領域で、約200プロジェクト、1,000名の社員が、
顧客業務の運用と課題解決に従事しております。
大手通信キャリア・SI事業会社をはじめ、スタートアップ、公共機関、コンサルタント会社など多様な実績がございます。

BPOサービス
企業の総務・人事・情報システム等のバックオフィス部門や各種ヘルプデスク等のフロント部門の業務を預かり、運用設計、運用、業務改善を一気通貫で対応。プロセスデザインとデジタルを組み合わせ、問題発見から解決策提示、施策定着までをご支援いたします。
- 総務人事領域BPO
- フロント部門業務BPO
- 情報システム運用
PMOコンサルティングサービス
ICT領域を中心に、新規事業やサービス企画フェーズのプロジェクト支援から、BPR*・業務改善までを顧客伴走型のサービスとしてご提供いたします。
- BPRとは、ビジネスプロセス・リエンジニアリングの略称で、業務本来の目的に向かって既存の組織や制度を根本的に見直し、プロセスの視点で、職務、業務フロー、管理機構、情報システムを再構築することです。
- サービス企画/開発・展開支援
- BPR・業務改善支援


デジタライゼーション
現行のプロセスを効率化して生産性向上させるために、デジタルソリューション(RPAほか)の導入から定着・保守までをご支援いたします。
- 業務プロセスのデジタル化支援
- デジタルソリューション導入支援
- 保守開発・運用
DXデリバリーサービス
サービスやプロダクト導入における全体スケジュール設計や、工程管理、関係部門調整等に対し、実績・ノウハウを武器にプロセスの最適化、品質向上と納期厳守をご支援いたします。
- ネットワーク開通調整
- IoTデバイスの導入・設置・運用改善


システムマネジメントサービス
法人向けネットワークオペレーション業務におけるインフラ障害(ネットワーク、サーバー、セキュリティ機器等)に対し、障害切り分け~現地応動までの業務支援や、運用設計業務をご支援いたします。
- システム監視・運用
- データセンター業務の運用
- 通信機器の保守サポート
個別ソリューション、プロダクト
企業毎の個別課題を起点として、解決するための手段を提供することができます。企業の課題に合わせた、最適なソリューションやプロダクトをご提案いたします。

Reason
弊社のアウトソーシングサービスが選ばれる理由

継続的な改善をベースとした、課題解決型のアウトソーシング支援*
- 業務可視化、業務標準化、業務効率化の活動サイクルに則り、継続的な業務改善をサポートします。

デジタルも活用した業務改善の推進により、年間で累計約40,000時間の効率化を実現。

独自のチーム強化メソッドと1,500名規模の組織的な支援体制*による高品質なプロジェクト運営力
- 全社員に対してデジタル活用スキルや、ECRS手法による改善ノウハウをインプットしているため、迅速なサービス立ち上げおよび、柔軟な運用変更に対応が可能です。
Value
数字で見るサービスの提供価値
品質、コストパフォーマンスをお客様からご評価いただき、継続的な組織成長を実現しております。
デジタル起点をもった改善型アウトソーシングにより継続的に受託業務の標準化及び改善、効率化を行います。
NPS®
0.29
業界上位
CS 総合評価
4.0/5
ご納得の満足度
組織成長率/年
114%
高いリピート率に
よる成長
一人当たりの
業務効率化実績
年26.4時間
自発的な改善姿勢
稼働中
プロジェクト数
323
豊富な実績
プロジェクト参加人数
約1,500名


- ※2023年10月時点のデータです。
- ※NPS®(ネットプロモータースコア)とは、顧客ロイヤルティを測る指標となります。
Flow
ご提案までの流れ
STEP
01
資料請求・
お問い合わせ
STEP
02
弊社窓口担当者
より
ご連絡
STEP
03
専門チームによる
ヒアリング
STEP
04
ご提案
Seminar
セミナー情報

HubSpotだからできる リードの管理・分析・活用とは?
受講料
- 無料(事前登録制)
日時
- 2023年12月8日(金) 15:00~15:30 ※Web会場5分前オープン
会場
- 本セミナーは「Webセミナー」です。

MAツールユーザー必見!パーソルのリード育成法~オンラインとオフラインで運用する~
受講料
- 無料(事前登録制)
日時
- 2023年12月12日(火) 12:00~12:30 ※Web会場5分前オープン
会場
- 本セミナーは「Webセミナー」です。

課題はリード獲得!でも、リード獲得ってどこまでやればいいの?
受講料
- 無料(事前登録制)
日時
- 2023年12月12日(火)15:00~15:30 ※Web会場5分前オープン
会場
- 本セミナーは「Webセミナー」です。
Faq
よくあるご質問
-
貴社へアウトソーシングすることにより、どのような企業課題の解消につながりますか。
-
ご相談いただく企業様の多くは、働き方改革やコロナ禍といった社会情勢の変化等により、以下のような課題を感じておられます。
- 専門性を備えた人材の不足
- 業務の属人化やブラックボックス化
- デジタル活用の遅延
- 現状のコストや品質の見直し
サービスをご活用いただくことでこれらの課題解決をご支援いたします。
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どのような人材が支援していただけますか。
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約1,000名のデジタル活用スキルや業務改善ノウハウを持った弊社社員を中心に、業務要件に合わせて人員配置を行いご支援いたします。
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どのような契約形態で支援可能ですか。
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社員中心のご支援となりますので、ご要望に合わせて人材派遣契約・業務委託契約等の検討が可能でございます。
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どのような業界実績がありますか。
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大手通信キャリア・SI事業会社をはじめ、スタートアップ、公共機関、コンサルタント会社など、多様な実績がございます。
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将来的には内製化をしたいのですが、相談可能ですか。
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はい、可能です。貴社で内製化するための業務可視化~標準化~効率化のご支援をいたします。