マネジメントスキルを
伸ばしたい
伸ばしたい
INTERVIEW 社員紹介
ICTアウトソーシング
ICT OUTSOURCING
ビジネスエンジニアリング事業部 ICTアウトソーシング第1統括部 市島 愛里 AIRI ICHISHIMA
マネジメントスキルを伸ばしたい
前職ではSEとして臨床検査システム開発・保守、大規模病院向け電子カルテシステム導入・保守に従事していました。プロジェクトリーダーの補佐をしたときに、協力会社社員の取りまとめを任され、どうしたらもっと働きやすくなるかを考えていたときに楽しさとやりがいを感じました。マネジメントスキルを伸ばしたかったのですが、前職では役職登用に10年程度の就業実績が必要だったため転職を決意しました。
当社の面接ではマネジメントスキルを伸ばしたいと伝えたところ、「がんばって成果貢献をした分だけ評価され、数か月でリーダーになる人もいる。あなたと同じ年齢のマネジャーもいますよ」と回答をもらいました。
これは自分のモチベーションになるな、と入社を決意しました。マネジメントスキルを伸ばしたければその道へ、技術力を磨きたければそちらの道へ、1人ひとりがどう成長したらいいか、結果を残せるかを考えてくれているのは印象的でした。
顧客の潜在的なニーズをくみ取る
現在は、お客様のグループ各社の拠点ネットワークやPC、リモートワーク環境などエンドユーザーが利用するインフラ領域の改善を行っています。主にリモートアクセスサービスに関するシステムの導入支援、また導入後の運用に携わっています。ユーザーがいつからどのような目的で使用したいのか、そのためのスケジュールはどうなるのかなどを提示し、不自由なくリモート環境を提供できるよう従事しています。
私は、お客様の言葉に出ている部分だけでなく実際はどのようなことを伝えたいのかと根本の問題もくみ取れるように注意を払っています。そして、自分が伝えるときはITに詳しくない方に対して、どのように話せば伝わるのかを常に意識し、できるだけシンプルにわかりやすく伝えることをモットーとしています。
1人ひとりと向き合うリーダーに
面接の中で聞いたとおり、入社後半年でリーダーに着任し、今は学びたかったマネジメントを勉強中です！まだまだマネジメントと呼べるほどの仕事はできていないのではないかと感じることもありますが、研修が豊富にありますので会社の仕組みを活用しつつ、上司やメンバーに支えられながら何とかやっています。
現在はネットワーク関連に従事しておりますが、今後は未経験の分野にも挑戦し、広い視野を持てるようになりたいとも思っています。そしてとにかく人と向き合っていきたいです。1人ひとりにあったコミュニケーションを大事にし、その人の潜在的な意識をくみ取って適切な判断ができる・そんな存在になりたいです。
お客様、メンバーと信頼できる関係を築き、その結果として”はたらいて、笑おう。”を実現していきたい、そう思っています。
