ICT OUTSOURCING ICTアウトソーシング
Our Expertise 私たちの専門性
主にIT業界に関連する企業やそれ以外の業界にいる企業のIT部門に対して、デジタルを活用したアウトソーシングサービスやITサービスの企画・立上げを支援するコンサル/PMOサービスを提供しています。業務プロセスの改善・構築に専門性をもち、不要なオペレーションの削減提案や、新オペレーションの作成、RPAツールの活用による運用効率の向上、FAQシステムやAIチャット導入などを検討。業務プロセスの改善によってクライアントのサービス品質・生産性の向上、運用コストの削減に貢献しています。
Business Outline 事業の概要
業務のデジタル化とプロセス改善を掛け合わせる
単なるITアウトソーシングではありません。業務プロセスの改善によって生産性を高め、デジタル化によって大きな付加価値を創造する改善型アウトソーシングです。社内のITヘルプデスクや法人顧客向けのテクニカルサポート、インフラの運用監視などのシステムマネージメント等の業務をアウトソーシングとして受託、RPAの導入、ユーザー接点のWeb化などのデジタル化を強く推し進めています。
また、ITサービスの企画・立上げをコンサル/PMOとしてサポートする際も、計画の成功に特に重要となる最適な実行プロセスの構築という観点から対応します。
全ての現場が実行力を増し、付加価値を創造していくことを強力に支援します。
企業成長を加速させる、力強い現場の創造
現場で働く社員の方々が裁量を持ち、果敢にトライできるようにすることで付加価値をアウトプットできる会社を日本中に増やしていく。それがICTアウトソーシング事業のミッションです。どれほど優れた経営戦略だとしても、戦略を実行できる現場体制がなければ絵に描いた餅です。我々はクライアント企業内に入り込み、業務運用と業務のデジタル化によって現場に変革を起こし、飛躍的な生産性向上を実現していきます。
