株式会社ニチレイロジグループ本社 野澤匡史氏

── RPAをどのように活用されているか教えてください。

北川氏：現在、業務革新推進部で事務の業務効率化の一環としてRPA導入を推進しています。2018年度は年換算で2万時間の業務時間をRPA化し、50名以上の人材を育成しました。
2019年度は18万時間のRPA化に向けて、100名以上の人材育成が進んでいます。

女性社員限定のRPA合宿の様子

── 「業務革新セミナー」を開催してRPA導入の下地を作られたのですね。その後はどんな取り組みをされましたか。

北川氏：自分でもRPAを触ってみたいという声が出始めたので、2018年の9月に女性社員限定のRPA合宿を2泊3日で行いました。
希望者があまりにも多かったので2回に分けて行い、参加者は40名にもなりました。
最初に初級講座を受講して、各自が持ち寄ったテーマをシナリオ化することまで行いました。シナリオ化する３日目は、受講者2-3名に講師1名を付けたかったので、パーソルさんからスポットで講師を増員してもらえたのは、非常に助かりました。

応募の条件は「Excelが触れること」のみ、その結果、IT知識が豊富ではない人でもシナリオを作成できることがわかりました。
この時の40人は、RPAによる自動化のキーマンとして現在でも全国で活躍しています。


── シナリオ作成を学んでもらったあと、実際の業務を自動化する際に工夫されたことはありますか。

立岡氏：当初は既存の学習コンテンツを使っていたのですが、実際の業務に活かすことのできる学習コンテンツを作らないといけないという話になりました。
そのために、まずは事務局で標準的な業務を取りまとめ、その後に、現場で業務を行っているチームと情報システム部門のチームに協力してもらい、基幹システムに入力してみるということを行いました。
そのあとで基幹システムの出力オペレーションの学習コンテンツを初級、中級と分けて作りました。この学習コンテンツは女性RPA合宿でも使用しています。