消費者が情報や発信力を手にした今日、顧客（ユーザー）視点の商品開発やサービスデザイン、UX/UI、マーケティングが
重要だということはもはや疑う余地はないでしょう。

ところが、データの解析に関しては、人ではなくページの視点で、閲覧回数やセッション数、コンバージョン数といった
短期の直接的な現象を数値化するという旧来型のアプローチが未だに残っています。たとえば、PVやセッション、
直帰率といった考え方は、よくあるシステム都合の指標といえます。

そこで本セミナーでは、顧客の視点で本当に見るべきデータや、顧客の理解が深まり、誰にいつ何を伝えるべきかの指針や
施策の改善提案につながるようなデータを定義するための図解手法「コンセプトダイアグラム」について学びます。

講義の後のグループワークでは、実際のリアルな事業を題材とし、手を動かしながら議論を重ねて図を完成させていきます。

顧客の行動の変化だけでなく、心理や態度の長期的な変化をストーリー化する図を描きながら議論を重ねるワークとなります。
顧客にとっての企業の存在意義、伝えるべきメッセージ、行うべき施策、位置付けに応じた評価方法が見えてくるはずです。

「短時間のワークや独学では完全にマスターできない」
「もっと少人数でじっくり実践する場がほしい」
「コンセプトダイアグラムを描いた後の実際の設計や実装、レポーティングについても知りたい」
「自分のプロジェクトが行き詰まっているのでワークしながらヒントを見つけたい」
そうした方におすすめのセミナーです。

本セミナー関連サービス
・Webアナリティクス

※ 本セミナーの続編を開催予定です。
＜実装編＞9/14（水）19:00～21:00
　コンセプトダイアグラムに基づいてKPIや指標を定義し、アナリティクスで計測実装する実演セミナー
＜分析編＞9/28（水）19:00～21:00
　取得できたデータを分析目的別にビジュアライズし、読み取り方のパターンを学ぶセミナー