人と組織の成長を支援する
実行支援型コンサルティング

経歴

2008年より教育・生活サービス事業会社の顧客フロント部署にてIB/OBの業務責任者に従事。2012年より採用、労務管理・業務可視化、改善活動を担当。2015年より当社にて人事/業務コンサルタントとして、マイナンバー導入支援サービスの立上げ・人事システムリプレイス支援・業務BPR・人事業務コンサルティング、長時間労働削減支援におけるプロジェクトマネージャーを務める。(7業界16社を経験)

対応サービス

• 人事・組織コンサルティング

• データコンサルティング

• ワークスタイルコンサルティング

• 業務改善コンサルティング

• PM支援コンサルティング

主な業績

• コンタクトセンターにおける、受付体制構造化・CRM導入による業務改革支援
• カスタマーサポート7部門の業務統合による業務改革支援
• 労働関連法改正による環境変化にあわせた労働時間マネジメントスキームの導入