【事例紹介】サービスデスク業務における対応履歴の効率化支援
大手通信キャリア様にて扱う、複数のソリューションサービスの法人窓口を50名規模でご支援。
VOCを拾いながら業務改善提案を実施した事例をご紹介。

- デジタル推進
- 人材不足
- 品質管理
資料内容
- サービスの特長
- 大型サービスデスク事例(対応履歴の入力工数の削減)
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