臨機応変な支援の提案、手厚い対応が受講者のDXに対する意識を転換　　　　　　　　　　　

インタビュー対象者

ワークスイッチのコンサルティングを受けた理由

工藤初花氏（以下、工藤氏）
「デジタル人材の育成を目指したBPM研修、Microsoft 365のツール研修の導入は私自身も初めて推進するプロジェクトで、あまり知見がない状態でした。対象者も普段DXを実施していない方が多かったため、パッケージ型の研修をそのまま提供するだけでは上手くいかないだろうと感じていました。
そこで、企画段階から一緒に考え、提案していただける伴走型の支援が可能な企業を探していました。ワークスイッチは、私が以前所属していた部署で別の支援を受けたことがあり、その時の対応の手厚さが印象的でした」

鈴木あゆみ氏（以下、鈴木氏）
「複数の会社を比較検討する中で、最初の提案時の対応の手厚さ、柔軟さに加え、寄り添って一緒に推進していただける雰囲気を感じ、ワークスイッチにご支援いただく判断となりました」

ワークスイッチのコンサルティングの強みと特徴

ワークスイッチの支援は、顧客に寄り添い、状況に合わせた提案を強みとしています。パッケージ型の研修の提供ではなく、顧客とのミーティングを何度も重ねていく中で支援の方針や具体的な施策を決定していきます。実際に支援が開始してからも、現場からのフィードバックの声を反映して支援内容をカスタマイズするなど、顧客と一体となって進めていくのが特徴です。

工藤氏
「やりたいこと、目指している姿を整理しながら研修開始までの期間で十分にミーティングを実施していただけました。実際に研修を始める段階では資料なども準備されており、具体的なイメージを固めた状態でスムーズに開始することができました」

鈴木氏
「企画段階では研修の人数が決定しておらず、30人、40人、一番多くて100人パターンの提案をいただきました。また、受講者の居住エリアが異なることもあり、オンラインで行うのか、現地で実施した場合にはどんな問題が考えられるのか、などの開催形式と問題についても何度も話し合いながら、一緒に最適解を見つけていただきました」