販売店舗で扱う情報に間違いがあれば、その影響がエンドユーザーである顧客にも及ぶため、ミスは許されません。
メーカーと販売代理店の間で情報伝達を正しく行い、システムへ適切に登録・管理される仕組みが必要になります。
本資料では、販売店から届く情報を一旦印刷して手作業で登録していた業務を、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)に置き換えて業務効率化を果たしたメーカーの事例を紹介します。
月に300時間かかっていた作業をわずか30時間に減らすことに成功しました。
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