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【POSレジのPOS+】TOP > ニュース一覧 > 2017/11/08 コラム

小売店にPOSを導入しよう

POSの特徴について

現在では様々な業種でPOSが導入されています。例えば飲食店からエステサロンにいたるまで設置されていて、レジの会計業務を軽減している店舗は多いです。これから小売店を始める人や買い替えをする人、既に小売店を運営しており、更に新店舗を出店する人の中には新しいPOSの導入を検討している人は多いです。POSには様々な特徴があります。
特徴の一つとして挙げられるのが売上などの分析機能が搭載されていることです。小売店が行う業務はお客様に商品を紹介したり、お会計をしたりするだけではありません。例えば、マーケティングを挙げることができます。実際に売上を上げるための努力は数多くの店舗で行われています。もしマーケティングをしっかりと行えば、売上の向上を見込むことができる可能性があります。データを分析すれば多くの人に購入してもらうための売り場の陳列方法などを改善することができます。また、小売店では商品を売るため、在庫を抱えて運営をしているところも多いです。データ分析をすれば仕入れ在庫の適正化ができるので、経営材料に役立てることも可能です。
その他の特徴として挙げられるのが、豊富な決済方法に対応できることです。小売店の中には今でもクレジットカード決済に対応していないところも少なくないでしょう。また、電子マネーやポイントなど支払い方法は現在では多岐にわたります。もしお客さんがクレジットカード決済をしようと思っていたのに、お店側で対応していないとなると、不快感を与えてしまう恐れがあります。こうした支払い方法に対応しているPOSを導入すれば多用な決済に対応することができ、また、ポイントカードの導入もできるので、顧客満足度向上なども期待することができます。
ミス防止ができることも特徴の一つです。例えば手打ちをして合計金額を算出することはなくなります。自動で利用料金を提示できるので、ミスを防ぐことができます。複数の店舗で一元管理ができることも特徴になります。実際に日本の企業でさまざまな地域にお店を出店しているところも多いです。大きな小売店では本社があり、各店舗の売上を毎日集計しているところもあります。もし導入をすれば売上報告などを各店舗から聞く必要がなく、本社から各店舗の売上データにアクセスさせることもできるので、管理者の負担も少なくできます。また、製品によっては在庫管理ができるものもあるので、小売店が導入すれば今までの業務における負担を少なくできる可能性があります。

小売店は導入するPOSを選択しよう

小売店の中には導入を検討しているところも多いですが、実際に数多くの種類があり、製品選びに迷う小売店も少なくないです。まずPOSシステムを選択する時は自店舗に設置するスペースを考えます。大規模の店舗では陳列棚を数多く設置してもレジ作業を行うことができるスペースを確保することが容易なところもありますが、街中の小さな店舗では少ない設置面積で設置をしなければならない場合も多いです。
据置型のレジやタブレット製品のPOSが現在販売されていますが、タブレットの製品は設置スペースが少ないので、スペースを節約したい店舗が選択すれば利便性を感じる場合も多いでしょう。もし、アルバイトを雇用して皆で協力してお店を回しているといった場合は、スタッフ皆が使いやすいものを選択することでスムーズに取り入れることができます。レジ会計業務はお金を扱うので、扱いにくい製品を選択するとミスなどが発生する可能性があります。操作がわからないとレジ対応できる人が少なくなります。反対に操作性が優秀で、スタッフ皆が使いやすい製品を選択することで、レジ担当ができる人が増えることが見込めます。タブレット製品の導入をしたい方もいますが、タブレットには本体だけでなく、プリンターなどの機材が必要になるので、そのような機材も確認しましょう。

POSを導入する業者の選び方

業者選択に迷っている人も多いでしょう。実際にPOSシステム搭載のレジを販売してくれるところは少なくないので、複数の候補から選択することになります。
まず業者を選択する時はどのような製品を販売しているのか資料請求をしてみましょう。実際に業者を選ぶ際にはまず製品の機能などを見てから、その製品を販売する業者を選択する事例も少なくありません。実際に業者では製品の資料請求などができるところは多くなっています。資料には製品の機能など詳しい内容が記載されているので、製品選びにも参考にすることができます。
また、カスタマサポートなどがあるかどうかも確認します。以前からPOSを使用してその操作に慣れている人もいますが、買い替えで初めて導入する人もいます。もし初めて利用する人はカスタマサポートがあると安心する人も多いでしょう。また、業者の中には駆けつけサービスも実施してくれるところもあります。

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