関 健太

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はたらくのカタチを、
「提案力」 で変えていく。

データ分析を起点とした提案で、お客様のビジネスを変革する

セールスマーケティングコース

[ メンバー ]

関 健太
Seki Kenta

2016年 新卒入社

青山学院大学
経営学部

大規模ECサイトのマーケティング活動を支援

大規模ECサイトのマーケティング活動を支援

現在Webアナリストとして、お客様が運営するECサイトのマーケティング支援に携っています。具体的にはサイト利用者の行動分析を行うアクセス解析ツールを活用し、お客様と共にサイトの改善やキャンペーンに対するKPIの設計、効果測定、分析環境の整備などを進めています。また、私たちが扱っているアクセス解析ツールはお客様の社内でも多くの人が活用しているため、社員の方々からの問い合わせ対応やツールのサポート業務も併せて行っています。さらにはデータを活用・分析することで、お客様の社内に計画・実行・評価・改善を繰り返していくPDCAの文化を醸成していくことも私たちのミッションであると捉えています。
支援しているのは、企業向けのECサイトですが、日本全国の製造業を支援する膨大な製品を扱っているほか、海外15カ国にも展開されている規模の大きいサイトであるため、2名のチームからスタートしましたが、現在は8名体制で業務を進めており、私はお客様へのヒアリングや要件定義を行う仕事を中心に、メンバーへの作業の割り振りや業務そのものの品質管理なども任されています。

お客様と共に汗をかく

お客様と共に汗をかく

お客様がマーケティングに可能性を感じていただけたときに大きなやりがいを感じます。お客様はWebマーケティングの専門家ではないため、最初のうちは「どの数値を見ればいいのかわからない」「この数値がどのような意味を持っているのかわからない」という質問を受けることが多かったですが、状況のヒアリングから始まり、KPIの設定・効果測定という一連の流れを、伴走しながら積み重ねていくことで、お客様の理解が深まっていき、私たちへの質問内容も徐々に高度なものになっていきました。共に汗をかく経験によって、データを根拠とした効果的なアプローチができるようになり、数値としての成果が現れることで、お客様自身が積極的にWebマーケティングを活用しようと考えていただけるようになったことは非常に嬉しいです。
また、広告チームに掛け合うことで新たなWeb広告施策を導入し、個別商品やキャンペーンの効果を大幅に向上させたこともありました。今後も自分たちが意志を持って動くことで、お客様のビジネスにとって価値ある提案をし続けたいと考えています。

マーケティングの新たな仕組み・モデルを構築し、世の中に発信していきたい

マーケティングの新たな仕組み・モデルを構築し、世の中に発信していきたい

現在はアクセス解析を中心とするプロジェクトに関わっていますが、今後はさまざまなツールの知識を増やしていくことに加え、Webだけに留まらない専門性を磨くことで、マーケティングのプロフェッショナルを目指していきたいです。また、現在のプロジェクトではチームの人数も増えてきているため、メンバーが仕事の楽しさを実感できるような組織作りや業務プロセスの改革にも携っていきたいと考えています。
近年、データを活用したマーケティング領域では次々に新しい手法や施策が生まれ続けており、今後はこれまで以上に一人ひとりのユーザーに最適化されたアプローチに変化していくだろうと言われています。そうした状況の中、マーケティングのプロフェッショナルとして新しい手法をキャッチアップし続けていくことはもちろんですが、自分たちの力で新たなマーケティングの仕組み作り、モデル作りに貢献し、世の中全体に発信していけるような仕事をしていきたいです。

関 健太

1日のスケジュール

9:30
出社後、チーム内で案件の進捗状況を確認。
10:00
データの抽出・集計作業のデスクワーク。
11:00
メンバーの抽出したデータや分析結果に関するレビューを行う。
12:00
チームメンバーと一緒にオフィス近くのランチに出かける。
13:00
お客様とキャンペーンの効果測定に関するミーティング。
15:00
社内ユーザーからの問い合わせに対応。
17:00
分析チームと新規案件に関するミーティング。
18:30
今日は定時で退社。案件の状況によっては1日1時間から2時間程度、残業をすることも。

休日の過ごし方

シーズン中は月に1回のペースで野球観戦に出かけます。この日は応援しているチームが負けてしまいました…。

シーズン中は月に1回のペースで野球観戦に出かけます。この日は応援しているチームが負けてしまいました…。

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社員一人ひとりのはたらくのカタチ。

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さあ、はたらくのカタチを変えていこう。
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