パーソルプロセス&テクノロジー

PERSOL

PERSOL PROCESS &
TECHNOLOGY


Sasuga Misaki

「縁の下の力持ち」
で変える“シゴト”。

縁の下の力持ちとして社内外をサポート

流石 美咲
IT事務・サポートコース

流石 美咲

2019年 新卒入社 産業能率大学 経営学部

自社の中途採用業務サポートを経験後、クライアント常駐のプロジェクトに異動し、縁の下の力持ちとしてサポート。

プロジェクト異動は転職したような新鮮な楽しさ

入社して初めての配属は、パーソルプロセス&テクノロジーの中途採用チームのサポート。お客様常駐だと思っていたので、自社の人事部のサポートということに驚きました。ベテランの方ばかり5名ほどのチームに新卒1年目として一人で入ったので、マネジャーから直接丁寧に仕事を教えてもらったり、面接官を担当する管理職の方々と直接やり取りさせてもらったり、新人ながら幅広い経験をさせてもらいました。1年目は覚えることが多く業務をこなすことで精一杯だったのですが、2年目は自分なりに改善できるところを見つけ、やり方を変えていきました。皆さんそれぞれがたくさんの仕事をもってとても忙しくされていたので、少しでも多くの仕事を巻き取って皆さんが楽になるよう自分から声をかけることを意識し、仕事の効率が上がるだけでなく採用担当者から感謝されることもやりがいでした。
入社3年目でクライアント常駐のプロジェクトに異動。現在は、クライアントのサービスを利用されるお客様からのメールでのお問い合わせ対応を担当しています。今までは自社で働いていたので、お客様先の社員証をつけて働く日々はなんだか転職したようで新鮮で、まだ慣れないことも多いですが楽しく働くことができています。

初めての業務も周囲とコミュニケーションを取りながら着実に

もともとIT事務・サポートコース(地域限定職)を選んだのも、私は決まった内容をコツコツ正確に繰り返しながら縁の下の力持ちとして皆さんのサポートをするのが向いていると感じたからです。今のプロジェクトは80以上の案件を担当していて覚えることだらけですが、だんだんできることが増えて無事に業務が進んでいることが確認できるととても安心しますし、役に立てていると実感できてやりがいを感じます。
定期的に上司との1対1のミーティングがあって、自分の目標や目的のすりあわせ、また、まだ慣れない仕事への不安、漠然とした悩みなども聞いていただけるのでとてもありがたいです。何に困っているのか自分でもわからないような時も、どこに課題があるのか一緒に考えてくださり具体的な解決策まで導いてくれるので安心できますし、わからないことをそのままにしないので、成長を実感することができています。
まだ教わることも多いですが、毎日少しずつ自分一人でできることを増やし、周囲の方の負担を減らすことで、もっとプロジェクトやクライアントに貢献していきたいです。

一人ひとりと向き合ってくれる会社

パーソルプロセス&テクノロジーは、とにかくひとりひとりを大切にしてくれる会社だと思います。もともとこの会社に入社を決めたのも、就職活動の面接時の丁寧な対応でした。二次面接、最終面接ともに60分間じっくりと話を聞いてくれ、私の話を深堀しながら進めていく形式だったため、就活生一人一人の考えをしっかりと聞いてくれる会社だと感動しました。きちんと個人を見てくれるところだなと感じ、ここで働くことが出来れば「はたらいて、笑おう。」を実現することが出来るかもしれないと思いました。
実際に入社してみて、やっぱりこの感覚が合っていたと感じたことの一つにプロジェクト異動があります。突然会社命令で異動、ではなく「中途採用チームでは若手は私一人だけで、身近に『こうなりたい』と思える近い存在の先輩がいない環境。もっと年の近い人たちもいる環境で切磋琢磨し、新しいことに挑戦することで流石さんはもっと成長できる。」と、私の成長を考えての異動である」ということを丁寧に説明してくれました。現在のプロジェクトでは、お互い教えあったり励ましあったりしながら、楽しく働くことができています。

MY ONE DAY

  1. 9:00

    前日からの引継ぎ案件、自身のタスクを確認。毎朝の日課です。

  2. 10:30

    お客様報告のメール作成作業を開始。締め切り時間が決まっているので時間を意識して、効率を上げる手段を日々考えています。

  3. 12:00

    お昼休憩。プロジェクトメンバーと趣味などの話をして気分をリフレッシュさせています。

  4. 13:00

    午後からの業務再開。お客様からの作業依頼に基づいて、依頼書・報告メールの作成。

  5. 14:00

    職場内での業務改善に関するミーティング。

  6. 16:00

    初めての作業や対応に困った内容について、チームの冗長へエスカレーションを実施。

  7. 18:00

    1日の業務タスク整理を実施。翌日対応が必要な案件のリストアップをして明日に備える。

プライベート

休日はお出掛けをすることが好きです。このご時世になってから今までのようには外出していませんが、思い出の写真を見たり次に行きたい場所を電話などで話している時がとても楽しいです。

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