益田 結花

Fresher's
Voice

はたらくのカタチを、
「成果にこだわる姿勢」 で変えていく。

目標を達成するには何が必要かを考え、提案し、行動に移していく。

セールスマーケティングコース

益田 結花
Masuda Yuika

2019年 新卒入社

関西学院大学
社会学部

内定当時のインタビューより

私は元々、働くことに対してネガティブなイメージを持っていました。社会人になったら好きなことをする時間が少なくなり、きっと楽しくないのだろうと考えていたため、街中で「はたらいて、笑おう。」の広告を見た時に、興味が沸きました。パーソルプロセス&テクノロジーの選考中、やりたい仕事も決まっていない状態の私に対して社員の方々は、「当社では様々な仕事を経験できるし、取引先のお客様の業界も幅広いため、働いていくうちに視野も広がり、本当にやりたいことが見つけられると思いますよ」と言ってくれました。文系なのでIT業界に不安を感じた部分もありましたが、成長スピードが速い業界に身を置く事で、私自身の成長にも繋がると考えるようになりました。そして最終的には「若いうちから活躍できる実力主義の環境」が決め手となり、入社を決めました。

益田 結花

Q入社後、現在の仕事内容を教えてください

A

私は現在、2つのプロジェクトを掛け持ちしています。どちらも主に電話でアプローチするインサイドセールスです。1つは、営業アポイントメントを獲得し、RPAを提供するお客様の外勤営業に橋渡しをする業務で、新規開拓の色合いが濃いです。もう1つは、お客様の既存顧客に対して、ネットワークサービスのキャンペーンを勧奨するプロジェクトです。こちらは既にお客様とお取引のある顧客に新たな提案を行う業務です。お客様の事業や商材、顧客との関係性、そして営業アプローチの方法も異なるプロジェクトだからこそ、学ぶことも多く、成長スピードも加速していると感じます。
私は就職活動時、「若いうちからチャレンジができる会社であること」を重視していましたが、入社してから、その言葉通り様々なことに挑戦しています。たとえば、RPAのプロジェクトでは、顧客行動を把握するためにデータ分析を行い、サービス導入の意向の高い企業がどのエリアに分布しているのか、またどのような経緯で意向が高まったのかを可視化し、今後の営業活動に役立てられるようにしました。

入社後、現在の仕事内容を教えてください

Q仕事のやりがいを教えてください

A

インサイドセールスは、単に商談のアポイントメントの調整をするだけの仕事ではありません。私が心掛けているのは、「初回の電話で、1回訪問したのと同じくらい充実した情報を引き出す」ことです。外勤営業が提案を行いやすい情報を仕入れたり、お客様の疑問や不安を事前に解消するなど、商談の地盤づくりをすることが重要な役割であり、それができた時に大きな手応えを感じます。
しかし、外勤営業未経験の私には、どんな情報があれば商談がスムーズに進むのか分からず、最初はかなり苦労しました。そこで、実際に商談の場を体験することが必要だと考え、プロジェクトリーダーに相談し、すぐにパーソルプロセス&テクノロジーのRPA導入支援を行う外勤営業の商談に同行させてもらいました。実際にお客様にどんな提案をしているのか、事前にどんな情報収集をしているのかを知ったことで、その後はヒアリングのポイントが明確になり、お客様から感謝されるようになりました。こうして、一つひとつできることが増え、お客様の役に立てることが喜びにつながっています。

仕事のやりがいを教えてください

Qこれからの目標を教えてください

A

まずは、現在携わっているプロジェクトで、もっと良い提案をして、生産性向上に寄与することが目標です。そのためには、目先のことだけにとらわれず、「お客様に貢献するには何が必要か」を常に考え、行動することが大事だと思います。それを追求できる風土がパーソルプロセス&テクノロジーにはあります。
実際に、私たちのチームでは「単にアポイントメントを取るだけではなく、その先を見据えて情報を引き出す」ことを徹底しており、しっかりと成果につながり、目標数字も達成することができました。また、お客様から「これからもパーソルプロセス&テクノロジーさんにお願いしたい」と言っていただけて本当に嬉しかったです。学生の頃は働くことにネガティブなイメージを抱いていた私ですが、今は多彩な経験と挑戦ができるこの環境を心から楽しんでいます。今後はフィールドセールスやマーケティングの経験も積んで、営業マネジメントができる力を身に付けたいと考えています。

これからの目標を教えてください

プライベート

旅行が趣味ですが、社会人になってからはまだ行くことができていません。
「次はどんなところに行こう」と、今から考えてワクワクしています。

益田 結花

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