【PPT×ユニラボ共催ウェビナー】

世界初の技術を用いたFAQシステム「Helpfeel」×日本最大級の受発注マッチングプラットフォームご紹介セミナー

▼開催日時・会場
【開催日時】 2022年9月9日(金) 13:00～14:00
【会場】 オンラインでの開催となります


▼こんな方におすすめです
・社内FAQシステムの責任者/実務者
・バックオフィス部門の責任者/実務者
・FAQを改善したい・導入検討中で運用方法を知りたい方
・効率のいいFAQシステムの選び方を知りたい


▼本セミナーで学べる事
・PPTが考えるFAQの本質とは
・自己解決を促すFAQの活用例
・社内・社外FAQの成功事例
・効率的な発注先選定、発注情報の収集が行える受発注プラットフォーム 　アイミツCLOUDの詳細


▼セミナー詳細
せっかくFAQを導入するのであれば、確実に「問い合わせを削減」できるようにしたいと考える企業様は多いと思います。そもそもFAQとは「顧客満足度を向上」させ、コールセンターやサポートデスクの負担を軽減させて業務効率化を図るためのものです。
現在FAQは、人事・総務と言った社内向けFAQや、企業間向けのBtoB用FAQ、更にはコールセンターや
サポートデスク内の問題解決ナレッジとして活用出来るFAQなど、様々な用途で活用頂けるようになりました。
しかし、サービスや商品の種類が増えた分FAQの分類も増えてしまい、「せっかくFAQを公開したのになかなか見てもらえない」「FAQに問題解決の答えが載っているのに、そこにたどり着けず問い合わせが来てしまう」といった課題を多くの企業様が抱えています。
この難題を解決出来るのが、誰でも簡単に問題解決できる“答えを見つけられる”FAQシステムHelpfeelです。
事例を交えながら誰でも簡単に“答えを見つけられる”FAQシステムの活用方法についてご紹介します。また、本セミナーでは株式会社ユニラボ様との共催セミナーとなっており、100以上のカテゴリーから発注先を探す事ができる、日本最大級の受発注マッチングプラットフォームアイミツCLOUDのご説明もさせて頂きます。どうぞ最後までご視聴下さい。

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・講演内容ならびに担当講師は、事前の予告/断りなく急遽変更になる場合がございます。予めご了承ください。