お客さまと共に
成長していきたいと
入社を決意

INTERVIEW 社員紹介

エネルギービジネス ENERGY BUSINESS

ビジネスエンジニアリング事業部 エネルギービジネス統括部 中島 容子 YOKO NAKASHIMA

お客さまと共に成長していきたいと入社を決意

以前は通販会社のシステム部門でサーバー契約・保守、固定資産などの機器管理から、IT監査対応、レポート報告まで行っていました。転職し現職と近しい業態で、システムの管理、業務フロー策定とマニュアル作成、業務設計、パートアルバイトへの落とし込みなど幅広く担当していました。
パーソルプロセス&テクノロジーへ入社した理由は、社風と業務内容が前職と似ていたこともあり仕事のイメージがしやすかったということもありますが、様々なチャンスを与えてくれ、自身の成長を後押ししてくれる環境だと感じたためです。
魅力といった点では、入社後になってしまうのですが、中途入社研修で、事業責任者の方が登壇し事業説明するコンテンツで、「お客さま先でただ決められたことをやっていくのではなく、お客さまと同じ目線で入り込み提案していく、伴奏してやっていく。」というミッションを語っており、改めて共感することができました。

様々な企業の方と共に政策支援プロジェクトを推進

現在は省エネ住宅の推進・普及のための政策支援プロジェクトにて、制度設計やフロー構築、運用に至るまで幅広く担当しています。業界団体等と折衝していき、制度が固まったら内容を取り纏め、決定事項をホームページに公開することや、受付管理のシステムの要件定義などに携わっています。
チームは様々な企業の方を含む30名で構成され、パーソルプロセス&テクノロジーは8名参画しています。業務は多岐にわたりますが役割分担し、多くのステークホルダーの方と共に業務を進めています。

課題解決を通してお客さまやチームに貢献したい

エネルギー業界は未経験だったのでルールや制度を理解することも難しかったのですが、少しずつ刷新される内容に合わせて作っていくうちに、まだ内容が固まっていない内容を制度に落とし込むことまでできるようになり、クライアントに褒められたときは手ごたえを感じました。
また、お客さまとやりとりを進めていく中では、毎年引き継がれる内容が口頭伝達であるために属人化されやすいことが原因で、トラブルになりやすいという課題がありましたが、
去年よりルール化や業務効率の整備を率先して行った結果、個人の負荷が下がり、一緒に働いていたメンバーが今年からは手動で整備ができるように成長してくれました。

MESSAGE 事業責任者メッセージ

RECRUIT エネルギービジネス
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