システム障害発生および復旧のお知らせ(2025年10月6日発生)
日頃よりAUTOMETAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の期間中、一部機能が正しく動作しない事象が発生しておりました。
現在はすでに復旧しており、通常どおりご利用いただける状態となっております。
■ 発生日時
2025年10月6日(月)15:00頃 ~ 17:30
■ 影響範囲
「結合して作る」機能をご利用の一部ユーザーにおいて、手動スライド追加を実行した際の「追加」ボタンが表示されない不具合が発生しました。
■ 原因
以前搭載していたサムネイル大の表示設定が残留しており、サムネイル大の状態でアップデートが実行されたユーザーは、サムネイル大の表示のまま「結合して作る」のサムネイルが表示されたことにより「追加」ボタンが表示されない状態になっていました。
■ 対応内容
サムネイル大の設定のままになっているユーザーの設定をサムネイル中の状態に変更しました。
この度は、ご利用のお客様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は、再発防止および安定したサービス提供に向け、改善を進めてまいります。
引き続きAUTOMETAをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。