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～成果の最大化に向けたサイトリニューアルや競合比較を実現～

株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ（本社：東京都江東区、代表取締役 兼 社長執行役員 ：長井 利仁、以下「IBS」）は、2016年3月10日よりWebサイトにおいて、ユーザーテストにより「ユーザーの声」を集めることで、Webサイトの課題発見と改善を行うことが可能となる「Web定性分析サービス」を開始いたします。

■ 背景 － Web解析における様々な課題

昨今のデジタルマーケティング普及に伴い、多くの企業がアクセス解析ツールを導入し、様々な角度や条件から数字を可視化することで、ボトルネックとなる箇所を発見する解析作業を行い、Webサイトの最適化を行っています。
一方で、Web解析において、課題箇所の発見はできるものの、”なぜ”課題となっているのかの要因については、Web担当者の知見や過去の経験に基づいた仮説となる為、担当者の能力に依存していることが課題の一つになっています。
また、課題の要因である”なぜ”を解決する為には、ユーザーの声を集める「ユーザーテスト」が効果的ですが、従来の「ユーザーテスト」は多額の費用が必要になるなど、企業のコスト負担となっており、更には、Web担当者がいない企業においては、Webサイトのどの部分をテストしてよいかの判断がつかないなど、多くの課題を抱えていました。

■ 概要 － 定量分析と定性分析でWebサイトの課題発見を実現

IBSでは、定量的なWEB解析だけでなく、サイト改善の鍵となるユーザーの声をダイレクトにヒアリグする「Web定性分析サービス」を開始いたします。
Web定性分析サービスは、Web解析だけでは補えない定性的なユーザーの声を拾うことで、これまで見落としていたWebサイトの課題発見が可能となります。また、IBSのWebアナリストが要件定義や、ユーザーテストの実施に必要な、適切な設問設計を行うことにより、課題解決に直結する改善点を取得することができ、効果的なサイトの改善に役立てることが可能となります。
更には、費用のかかる従来のグループインタビュー形式に変わり、遠隔のモニターがユーザーテストを行い、その動画を納品する形式にすることで安価でご利用いただくことができ、短期間で成果向上に役立つ有益な課題の発見が可能となります。

－ サービスのラインナップ

• ・サイトのリニューアルに向けた自社サイトの分析
• ・競合のサービスサイトとの比較
• ・サイトへの流入分析
• ・企業が運営するソーシャルメディアを対象としたSNS分析
• ・IBSのWebアナリストによる分析すべきボトルネックページを特定し分析を行う定量分析
  ※定性分析をするべき所がわからないという企業様向け

など、お客様のニーズに応じた様々な分析が可能です。

－ WebアナリティクスサービスとWeb定性分析サービスについて
IBSでは、Adobe Analyticsに強いWebアナリストの常駐支援サービスを展開しております。「定量分析」としてのWebアナリティクスサービスと、「定性分析」としてのWeb定性分析サービス、両サービスをご利用いただくことで、更なる企業様の成果の最大化に向けたWebサイト改善・提案の実現が可能となります。

Web定性分析サービスの詳細はこちら
https://www.persol-pt.co.jp/teisei_bunseki/

＜株式会社インテリジェンス ビジネスソリューションズ（IBS）について＞

https://www.persol-pt.co.jp/
IBSは、人・プロセス・ITの変革を支援する戦略的ITアウトソーシング企業です。
総合人材サービス企業インテリジェンスのグループ会社として、人材から考えるサービスインテグレーターを目指しています。インテリジェンスグループならではの、人材に関する高いノウハウを活かし、ITにおける開発から運用、テクニカルサポート等を提供するほか、事業課題に応じたビジネスプロセスのアウトソーシングや、コンサルティングも実施します。

■スローガン＆ステートメント
「はたらく楽しさを、いっしょにつくる。」

私たちの仕事は、効率の良いシステムをつくるだけではいけない。
高度なITサービスを提供するだけではいけない。
何より、そこではたらくひとりひとりの気持ちを高めていくこと。
それがやがては、会社の生産性さえも、飛躍的に高めていく。
インテリジェンス ビジネスソリューションズは、そう信じています。
業務効率化、高度なIT支援、そして、人材ノウハウ。
私たちは三位一体のサービスで、お客様の組織力向上に尽くし、
はたらく楽しさを、いっしょにつくっていきたいと願っています。